Rentrée Discount

"C’est la première fois que je commande sur ce site et ça sera la dernière fois !!! Commande arrive en retard après la rentrée - renvoyée et toujours pas de remboursements Pas de réponses à mes nombreux mails et tentatives d’appels !!!! À fuir"

"Je ne recommande pas la qualité n est pas au rdv il ne rembourse oas malgré la demande et font des avoir les livreur ne livrent pas une catastrophe rentrée discount c est fini pour moi"

"À fuir! Pas reçu la commande et personne au telephone pour m’aider depuis 15 jours"

"Je n' ai pas reçu toute ma commande, je n'ai eu aucun remboursement, je n' ai eu aucune réponse à mes mails, le SAV est inexistant. Plus jamais."

"Très déçue j’ai demandé un remboursement et depuis personne ne me répond mais lorsque je commandais j’avais des réponses et même des relances pour aller chercher mon colis en point relais"

"A fuir. C'est la première et dernière fois que je commanderai sur ce site. Je n'ai jamais reçu ma commande et ils sont injoignables. Mes enfants n'ont toujours pas leurs effets scolaires d'autant plus que la rentrée est passée il y a 3 jours"

"!! PAS SERIEUX DU TOUT !! (edit plus bas du 03/09) Plus d'une semaine que j'ai passé commande, statut toujours en cours, aucune réponse à mes multiples messages, numéro de téléphone injoignable !! J'ai passé un temps fou sur le site pour cette commande, pour qu'au final, je dois tout acheter en magasin ! Et bien évidement, j'ai été débité du montant, je ne sais même pas quand je pourrai demander son remboursement. 1ère et dernière expérience sur ce site !!!! Edit du 03/09 : J'ai reçu ma commande le lendemain du précédent post (soulagée !!) Mais j'ai tout de même eu aucune réponse à tous mes messages / mails envoyés, ce qui aurait été rassurant sur le statut de cette commande, et d'éviter de commencer à faire une nouvelle commande ailleurs..."

"Déçu ++++ commande passé depuis 1 bonne semaine toujours rien reçu à ce jour et commande toujours en cours ... Impossible de joindre le service client par tel mail ou directement sur le site Dernière fois que je passe par eux"

"À fuir ! Achat d’un cahier sur ce site. À réception, je découvre qu’il y a une erreur sur mon article qui n’est pas celui commandé. Numéro de téléphone service client injoignable et retour de l’article payant. Au prix d’un cahier j’ai le droit d’en racheter un ailleurs…"

"J ai passer une commande mi août et rien une belle arnaque maintenant depot de plainte !! Vous ne répondez pas au message sur votre site ni au tel Je vous demande d'annuler ma commande !"

"C'est la première fois que je commande sur ceux site et ben ça sera la dernière fois !!! J'ai commandé et je n'ai pas reçu la bonne commande, quelqu'un doit attendre la sienne. J'ai appelé plusieurs fois le service client, mais personnes ne répond pourtant ouvert de 9h à 19h... J'ai envoyé un message pas de réponse nous sommes à 4 jours de la rentrée comment fait-on? Je ne vous ferez pas de publicités ça c'est certains.!!!!!"

"Commande passée il y a 1 semaine, il est affiché 4 jours ouvrés pour recevoir le colis. J attends d avoir des nouvelles. Je n ai pas même pas de numéro de suivi. L école reprend dans une semaine! Faites quelque chose svp!"

"Commande faite le 20/08/2025 .statut en cours pas de facture disponible et c'est écrit commande à vérifier. Ils sont injoignable aussi. Dernière fois que je commande chez eux..."

"Je ne recommande pas du tout. Les délais de livraison ne sont pas respectés. Malheureusement rentreediscount n’arrive pas à gérer le flux de commande les 2 semaines avant la rentrée. Résultat du stress supplémentaire et des achats en double pour assurer ses enfants d’avoir leur affaire de rentrée. Et un service client aux abonnés absents"

"On est le 26 août. Je n'est toujours pas reçu ma commande. La rentrée est le 1er septembre. Service client jamais joignable. Commande payée. Je n'ai pas les moyens d'acheter les fournitures en urgence. Comment je vais faire. Cela fait deux ans de suite que je commande je n'ai jamais eu de problème. Cette année c'est la merde. Merci de me tenir au courant en répondant à mes messages et me rappeler."

"À moins d’une semaine de la rentrée ma commande toujours pas réceptionné, le paiement bien sûr bien débiter. La commande apparaît parfois sur le compte client puis parfois non. Ça écrit commande partiellement envoyé pour 4enfants c’est un scandale. Numéro du service client ne repond pas c’est une boîte vocale. Comment on fait dans ses conditions !!! Site devenu pas fiable du tout !"

"Bonjour ( je laisse un commentaire avec le téléphone de mon fils ); je suis extrêmement déçu , j'ai déjà commandé l'année dernière et je n'avais eu aucun problème . Là j'ai fait une commande de 412 € et quelques centimes pour mes 4 enfants le 20 août 2025 et ma commande est toujours en cours , de plus aucune nouvelle et leur numéro de téléphone est toujours sur répondeur et mes mails ne reçoivent aucune réponse . Qu'est-ce qu'il se passe ? Rentrée discount a pris feu 🔥🔥🔥 !!!!! ??? Je ne pense pas , mais là pour prendre mon argent et m'envoyer un mail comme quoi ils ont bien reçu le paiement ça il y a pas de problème , mais envoyer la commande ça c'est beaucoup plus dur . S'il vous plaît si vous êtes en faillite ne prenez pas l'argent des rentrées scolaires pour les enfants !!!! Rembourser nous ou envoyez-nous nos commandes , SVP 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏 , JE NE VEUX PAS QUE MES 4 ENFANTS RENTRENT À L'ÉCOLE SANS RIEN LE 1ER SEPTEMBRE . SVP 🙏🙏🙏🙏🙏🙏"

"Très très déçue, j’avais de bons échos de cette entreprise, mais j’ai passé une commande le 10/08/25 et toujours rien reçu le 25/08/25. Mais surtout aucun retour du service client par mail, puisqu’il est impossible de les joindre par téléphone. À moins que le service client ne devienne plus efficace, je ne les recommanderais sûrement pas !"

"Bonjour, Je souhaite savoir si l entreprise est toujours en activité? J’ai tenté à plusieurs reprises de vous contacter par téléphone, sans succès, et je n’ai reçu aucune réponse à mes mails suite à ma commande."

"Extrêmement déçu de ce site ! Ça fait depuis mi juillet que j’ai commandée. On me dit que la commande est parti et rien, on me fait attendre 15 min au tel. Bref une cata. Je n’ai toujours pas reçu ma commande on est le 13 août. J’ai un stress. Je pense annuler ma commande. Très déçu."

"J'ai commandé des fournitures le 20 août mais qui ne me sont pas parvenues pour la rentrée. J'ai donc du tout acheter en magasin. J'ai essayé de les joindre par téléphone et par mail à plusieurs reprises mais personne ne me répond. J'ai demandé un retour avec remboursement, personne ne me répond plus."

"Franchement j'avais fait un panier complet au final avant de faire la commande je suis passée à leclerc juste au cas ou et bien j'en ai eu pour beaucoup moins cher, donc attention ne vous faites pas avoir et pensez à comparer"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ C’est la deuxième fois que je commande chez Rentrée Discount et, comme la première, tout est nickel ! Les articles sont en excellent état, bien emballés et conformes à la description. En plus, les prix sont vraiment intéressants, souvent moins chers que la moyenne. Vous n’avez pas à avoir peur de commander, c’est un site fiable, rapide et sérieux. Je recommande les yeux fermés !"

"J’ai passé plus d’une heure sur le site pour chercher soigneusement mes articles et finaliser ma liste. L’objectif étant pour moi de ne pas sortir et de me faire livrer cette année. Je valide mon panier puis mon paiement par carte bancaire. Aucun retour derrière, aucune prise en compte ! Vraiment déçue car bcp de tps perdu pour rien. Le site est selon moi un peu vieillot il mériterait d’être amélioré. Service client aux abonnés absents et à ce jour tjs aucune réponse à mon message envoyé sur leur site. Du coup merci Leclerc et au final j’ai payé moins cher."

"Je suis très satisfaite du site Rentrée Discount, livraison rapide, SAV performant. Très bon échange. Merci, mes enfants sont prêts pour la rentrée prochaine."

"C’est la première fois que je commande car les prix étaient moins chers et habituellement je commande sur un site concurrent. La livraison a été rapide , bien emballée et bien suivi. Je conseille vivement, cela évite la queue au caisse ☺️"

"1ère et dernière commande sur ce site !! L'emballage de la ramette de feuille est arraché , les pochettes cartonnées à rabats cornées et pas qu'un peu !! Et les bâtons de colle uhu l'image etait celle avec le logo bio et j'ai reçu celles avec les sonics. Je ne ferai plus jamais de commande sur ce site !!! À fuir !!!! Frais de ports énormes à plus de 5e pour ça....... je suis très mécontente !!!!"

"Des arnaqueurs et de mauvaise foi de surcroît. Proposent un article,mais celui reçu est très différent de la photo. Trouvent quand même le moyen de dire que c est le même après envoi de photos à l appui! Vous ne valez pas grand chose en tant que vendeurs!"

"je ne recommande pas à cause du livreur. Ils passent par DPD qui sont toujours irrespectueux des consignes. Le colis est acheté pour être livré à domicile. Ils ne s embêtent pas et le laisse à un point relais le colis OUVERT. Je note mal exprès rentrée discount car ils faut qu'ils se bougent pour changer de livreur !"

"Je mets une étoile car impossible de mettre 0. Commande passée 2 semaines avant la rentrée scolaire pour être averti le samedi juste avant le lundi de la rentrée que je n'aurai pas ma commande. J'ai donc en urgence chercher les fournitures le samedi et pour couronner le tout il me rembourse une partie de ma commande, j'ai demandé plusieurs fois le remboursement de la totalité car je n'ai rien reçu mais je n'ai jamais eu de réponse à mes nombreuses relances. Donc en plus de mettre les gens dans la m...e en prévenant au dernier moment il nous volent. A fuir"

"Super contente de ma commande. Liste reçu le 17/06/25 sur pronote, le temps de gérer la journée les enfants et j'en passe, je me m'occupe de ma commande, l'a terminé et l'a validé le 17 Juin à 1h07 du matin!! Quel ne fut pas ma surprise de la recevoir a 18 juin a 13h!!! En moins de 48h ma.commande est déjà ranger dans le secrétaire à fourniture près à attendre la rentré... tout est très beau, très coloré et bien emballé. Merci à vous!!!"

"J'avais peur à cause de tous les mauvais avis mais finalement tout est parfait. J'ai commandé les fournitures le lundi soir en payant la livraison avec colissimo pour avoir l'esprit tranquille. Et j'ai reçu ma commande le jeudi midi de la même semaine. Aucun souci. Ma commande est arrivée complète. Après ne pas attendre mi-août si vous voulez tout recevoir à temps!"

"1ère commande passée pour l'entrée en 6eme de ma grande l'année dernière AU TOP ! 2eme commande passée il y a moins de 4 jours pour sont entrée en 5eme AU TOP ! Vacances même pas commencé qu'elle à déjà tout pour la rentrée de septembre 🥰"

"Je recommande totalement Rentrée Discount pour son service de qualité. Livraison impeccable, délais respectés. Facilité & efficacité."

"Site très sérieux ! Prix bas et livraison ultra rapide , commander la veille , reçu le lendemain !"

"Service client déplorable , livraison demandée : j'étais chez moi toute la journée, aucun appel/ sonnette, je reçois un message me disant que le colis est en point relais, j'explique la situation au service client : aucune réaction : aucune compensation. Surprise lorsque je vois que l'article n'est pas conforme à la photo, je contacte à nouveau le service client pour effectuer un retour après la mésaventure de la livraison : aucune réaction et je dois prendre les frais de retour à ma charge. Ne pas se fier aux photos , ELLES NE SONT PAS CONTRACTUELLES ! Et également lisez bien les descriptions produits Je ne recommande absolument pas. Au final je vais payer deux frais de livraison pour des articles non conforme, pour une livraison non effectuée à mon domicile et un produit non conforme. A fuir !"

"Extrêmement déçue j’ai commandé des années de suite et ce sera la dernière commande. 8 ramettes arrivées abîmées car dans un carton trop grand, plus d’un mois pour avoir le réponse: on ne rembourse pas ni de retour possible si c’est que l’emballage qui est abîmé, ça c’est votre interprétation pour ne pas rembourser car chaque paquet avait plusieurs feuilles abîmées. SAV pingre et refusant toute part de responsabilité. Je ne pense pas que vous ferez long feu."

"Commande effectuée normalement, les 1iers cartables de mes enfants, parfait. Puis 2 mois après la rentrée la lanière du sac craque et refus de prise en charge car mauvais usage du sac.... Quand on paye un sac 60 euros on s'attend à de la qualité et une réponse autre que dommage tant pis pour vous"

"Mon colis est arrivé très bien emballé, bien protégé et les produits reçu sont conformes à mes attentes. Mes diverses interlocutrices du service étaient toutes à l’écoute, rassurantes, vraiment adorables !! Je repasserai commande sans hésiter 🤗"

"J'avais commandé l'année dernière et tout c'était très bien passé. Pour cette 2e commande, il ne mérite aucune étoile. J'ai commandé le 27/08, avec un délai annoncé en 3 jours. Voyant la commande retardée j'ai demandé l'annulation de ma commande pour aller moi même faire mes courses en magasin. Mais bien évidemment comme il n'y a aucune communication et que les messages sont traitées des jours et des jours après, la commande a été expédiée. J'ai reçu la commande le 4 septembre en relais colis. Comme ils ne sont pas joignables et c'est d'ailleurs lamentable et honteux à ce niveau la ! J'ai contacté le service client directement via l'espace en ligne le 11/09 pour leur demander qu'elle était la procédure de retour car cette commande m'était inutile. J'ai reçu un retour que le 17/09, ou il m'a été confirmé le possible retour à MES FRAIS ! Chose que je trouve totalement inadmissible dans la mesure ou vous êtes déjà en tort. Un geste commercial permet de fidéliser le client à titre informatif ! J'ai donc renvoyé la commande à mes frais samedi, pour qu'au final je reçoive un message ce jour m'informant que le colis avait été refusé ! Je crois rêver ! A quel moment allez-vous être correct et répondre pour satisfaire tous les clients mécontent."

"Très mauvaise expérience avec ce site. Commande faite en juillet, et après plus de 10 jours d'attente, aucune nouvelle service client injoignable. J'ai donc annulé ma commande par LRAR dans les 14 jours, comme la loi le prévoit. J'ai fini par la recevoir et donc refusé la commande pour me faire rembourser. J'attends le remboursement depuis plus d'un mois maintenant et je pense engager des poursuites."

"Site peu fiable et manque de sérieux Déjà une première commande il manquait des articles, je fais un mail resté sans réponse... et pour la deuxième je commande un fauteuil de bureau ou il manque plus de la moitié du colis mais des articles sont eux en double. Je fais de nouveau un mail... aucune réponse non plus depuis 72h et impossible de les avoir par téléphone... je me retrouve à avoir acheté un fauteuil à plus de 100€ que j'ai payé et qui ne me sert à rien. Que j'appelle le matin tôt, à midi ou l'après-midi impossible de les avoir. Manque de sérieux à fuir"

"Service client inexistant. Impossible de les joindre. Colis arrivé complètement abîmé. Demande de retour de certains articles refusée sans aucune explication.. Plus jamais."

"J'ai commandé il y a déjà 12 jours et impossible d'avoir la moindre info sur ma commande ! Mes appels sont sans cesse redirigés vers une boîte vocale et ils ne répondent pas aux différents mails que j'ai envoyés. Malgré tout, je garde espoir car ma première commande est arrivée après 2 semaines d'attente, ce qui est tout de même assez long. Le service client est médiocre."

"Été 2024 : Non fiable. Nous avions commandé 2 semaines avant la rentrée nos affaires scolaires et les avons reçus 1 jour après la rentrée scolaire... Il n' y a pas de SAV : Impossible de les joindre par téléphone ou d'échanger par message avec eux."

"Honteux !!!!!!!!! Je reçois des mails que ma commande va être préparée et expédiée puis le samedi donc 2 jours avant la rentrée je reçois un mail comme quoi ils sont désolés mais ils annulent ma commande !!!!! Carrément !!!! Que le remboursement à été effectué hors nous sommes lundi 15h toujours aucun remboursement je ne peux donc pas acheter d'autres fournitures scolaire à mes enfants !!!!!!! Je suis vraiment très en colère 😠 Première expérience et dernière c'est une certitude !!!!!! Ça ne vaut même pas 1 étoile mais je suis obligée pour valider cet avis !!!!!"

"Mépris du client. Cette entreprise ne mérite pas d'exister. Nous avons reçu un mail annulant notre commande de fournitures scolaires le samedi 31/08 matin, soit deux jours avant la rentrée. Le mail propose un avoir ou un remboursement, j'attends d'avoir quelqu'un au téléphone pour détailler ce qu'ils peuvent faire de l'avoir. Blacklist pour notre part."

"J'ai commencé par mettre un mauvais avis car comme beaucoup de personnes j'étais stressé de ne pas voir ma commande arrivé et de n'avoir aucune reponse. J'ai finis par avoir quelqun au téléphone hier qui m'a expliqué qu'il y avait eu énormément de commande et que les délais avais été un peu rallongé, que ma commande allait être expédié. Effectivement je l'ai reçu aujourd'hui soit 24h après. Alors je vous remercie le colis était très bien, tout ce que j'avais commander était bien là et très bien emballer. Tout étant rentrée dans l'ordre pour ma part je met 4 étoiles, -1 pour le stresse que j'ai eu et le délais plus long que prévu."

"Commande passée il y a 6 jours avec délais de 2 à 3 jours pour la livraison. A ce jour je n'ai rien reçu, impossible de joindre le service client qui est qu'une boîte vocal et aucunes réponses à mes mails ni même sur messenger."

"A fuir, SAV incompétent en cas de problème sur votre commande. Si un article est défectueux, il vous appartient de faire les démarches auprès du fabricant. Rentréediscount ne vous proposera aucune solution...ni échange, ni remboursement"